请您打开设置，搜索进入默认应用，点击电话，检查是否将下载的三方拨号软件/铃声软件设置为了默认应用。如果是，请将默认电话应用改为联系人（系统默认）
通话结束后录音文件生成需要时间，请您等待1分钟后查看。
请您在通话录音时开启通话录音的存储权限且保证录音时长在1秒以上。
请您进入文件管理查找：进入文件管理 > 浏览 > 我的手机/存储卡/内部存储 > Sounds > CallReCord/record查看 。
如您有开启华为云空间云备份功能，请您进入设备的 设置 > 华为帐号 > 云空间 > 云备份/选择设备 > 管理备份数据 > 恢复数据，即可查看对应选择设备的云备份记录数据。具体请参考查看或恢复云备份数据。
若以上操作仍未解决您的问题，请您致电华为消费者服务热线950800获取更多帮助,我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！